Câu hỏi đăng nhập bạn hay gặp nhất

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được sau khi nhập

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian hệ thống nhận ra bạn đã xác thực. Đóng trình duyệt hoặc xóa bộ nhớ đệm sẽ kết thúc phiên và yêu cầu đăng nhập lại.

Xác minh hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để vào tài khoản. Lớp thứ hai này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị người khác biết.

Sau một số lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ. Bạn cần đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ để mở lại.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC mới rút tiền được về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money

Thiết bị tin cậy là điện thoại hoặc máy tính đã được xác minh OTP trước đó. Đăng nhập từ thiết bị này không cần nhập OTP lại, trừ khi bạn đăng xuất hoàn toàn.